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              常見問題

              1)為什么我的訂單總是無法提交成功?

              訂單總是無法提交成功可能是由于以下這幾種原因引起的:1)訂單信息填寫不完整;2)網絡延時。以上各種情況都會在頁面中彈出相關提示信息,請根據提示信息進行相關的操作,完善訂單信息或者稍后再試。

              2)如何在工控商城購買商品,具體的購物流程是怎樣的?

              您好,工控商城購物流程與主流的網上商城的購物流程是類似的。您首先需要注冊,成為工控商城的會員,然后選擇自己喜歡的商品,再將需要購買的商品加入購物車,提交訂單支付就行了。

               (3)郵箱及手機驗證的好處有哪些?

              您驗證手機、郵箱后,我們將第一時間用郵件通知您的訂單信息變化,保障您的賬戶及訂單安全。

               (4)已注冊郵箱、手機號想修改怎么辦?

              您好,目前已經注冊的郵箱和手機號碼是無法變更的。

               (5)注冊手機或郵箱時,提示已被他人注冊了,怎么辦?

              遇到這種情況時,說明您需要注冊的手機或者郵箱已經被他人注冊了,建議您點擊“找回密碼”重置您的賬戶密碼。

               (6)登錄時總提示密碼錯誤怎么辦?

              您好,建議您點擊“忘記密碼”重置您的賬戶密碼。

               (7)忘記密碼怎么辦?

              您好,您可以嘗試點擊“忘記密碼”,通過驗證郵箱或手機號碼找回密碼并重置。

               (8)請問商品簽收后,能否進行評價?

              您好,商品簽收后,您可以直接點擊“我要評論”進行商品評價。

               (9)工控商城賬戶如何注冊?

              您好,您可以通過您的郵箱或手機號,根據指引,點擊注冊,完成郵箱或手機驗證,便注冊成功了。注冊具體過程請參考幫助中心注冊頁面指引。

               (10)如何知道我要購買的商品有沒有贈品呢?

              您好,您購買的商品是否有贈品都會在商品詳情頁面體現的。以訂單成功提交后訂單中是否有贈品為準。

               (11)商品加入購物車后,是不是該商品就已經被我預定了?

              不是的。如果您想訂購該商品,請把該商品加入購物車并進行結算,成功提交訂單后是預定了該商品,支付后才算購買成功。如果您提交訂單后24小時內未付款,則您的訂單將被自動取消。

               (12)如何設置郵箱驗證?

              您好,注冊成功后,您可以根據頁面的鏈接點擊進行驗證,或者登陸您注冊時填寫的郵箱,收取驗證郵件,點擊鏈接完成郵箱驗證。

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